อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ von888 ที่คุณควรรู้

การใช้งาน von888 ไม่ว่าจะเป็นการฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy การเข้าถึงล็อบบี้เกม หรือการติดต่อซัพพอร์ต ล้วนอยู่ภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมด ทั้งนี้ สิทธิ์และเงื่อนไขที่ใช้บังคับอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ใช้บังคับตามกฎหมายท้องถิ่นครอบคลุมบัญชีและการทำธุรกรรมอัปเดตเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายรองรับภาษาไทยโดยตรง
von888 ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ von888 ที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อเราเพื่อสอบถามข้อกำหนดและบัญชีของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด ต้องการขอสำเนาข้อมูลบัญชี หรือแจ้งข้อพิพาทด้านธุรกรรม ซัพพอร์ตในประเทศของเราพร้อมช่วยเหลือคุณผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถติดต่อได้โดยตรงโดยไม่ต้องส่งเรื่องผ่านระบบอัตโนมัติหลายขั้นตอน ทีมงานจะตอบกลับเป็นภาษาไทยและอ้างอิงข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องให้คุณโดยตรง

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทจากล็อบบี้หรือหน้าบัญชี พิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือรายการธุรกรรมได้เลย ทีมงานตอบเป็นภาษาไทย
อีเมลซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดข้อพิพาทหรือคำขอข้อมูลบัญชีมาทางอีเมลอย่างเป็นทางการ เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องใช้เอกสารประกอบหรือการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร
LINE Official ติดต่อผ่าน LINE เพื่อสอบถามข้อกำหนดเฉพาะด้าน ส่งสกรีนช็อตรายการ PromptPay หรือ Wallet แนบมาได้โดยตรง สะดวกผ่านมือถือ
มาตรการความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

von888 ดำเนินการภายใต้มาตรฐานการรักษาความปลอดภัยที่ครอบคลุมตั้งแต่ขั้นตอนการเปิดบัญชีจนถึงการถอนเงิน ข้อมูลที่คุณให้ไว้จะถูกใช้เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น โดยเป็นไปตามหลักการที่ระบุไว้ในข้อกำหนดนี้ หากกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดสิทธิ์เพิ่มเติม คุณสามารถร้องขอการดำเนินการที่เกี่ยวข้องได้ผ่านซัพพอร์ต

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชีและรายการธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดการส่งข้อมูล ไม่ว่าคุณจะเข้าผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์บนเครื่อง
การตรวจสอบ OTP ทุกการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมถอนเงินต้องผ่านรหัส OTP ที่ส่งไปยังโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน ใช้ได้เพียงครั้งเดียวต่อคำขอ
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณมีสิทธิ์ขอดูหรือขอลบข้อมูลโดยยื่นคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตอย่างเป็นทางการ
การร้องขอแก้ไขข้อมูล หากข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง คุณสามารถส่งคำขอแก้ไขมาทางแชทสดหรืออีเมล พร้อมเอกสารยืนยันตัวตนที่เกี่ยวข้อง

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดที่คุณถามมามากที่สุด

ด้านล่างนี้คือคำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของบัญชี และการจัดการธุรกรรม หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรือ LINE ได้โดยตรง

ใช่ ทุกการฝากและถอนผ่าน PromptPay อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ทั้งหมด รวมถึงขั้นตอนยืนยันตัวตนและเงื่อนไขการดำเนินธุรกรรมที่ระบุไว้

ส่งคำขอมาทางอีเมลซัพพอร์ตหรือแชทสด พร้อมระบุช่วงวันที่และประเภทธุรกรรมที่ต้องการ ทีมงานจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณรับรอง

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ และอัปเดตหน้านี้ การใช้งานต่อเนื่องหลังการแจ้งถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้ว

ข้อกำหนดหลักเหมือนกันทุกที่ แต่สิทธิ์บางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เช่น ผู้ใช้ใน Hat Yai หรือภูมิภาคอื่นอาจมีสิทธิ์ที่แตกต่างกันตามที่กฎหมายกำหนด

ได้ หากกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณรับรองสิทธิ์นั้น ยื่นคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมสำเนาเอกสารยืนยันตัวตน ทีมงานจะแจ้งระยะเวลาดำเนินการให้ทราบ

แจ้งซัพพอร์ตทันทีผ่านแชทสดหรือ LINE พร้อมแนบสกรีนช็อตรายการและหมายเลขอ้างอิงธุรกรรม ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่ระบุในนโยบาย
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต