อ้างอิง

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

von888 จัดการข้อมูลของคุณด้วยความโปร่งใส ครอบคลุมทั้งข้อมูลบัญชี ธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และประวัติการใช้งานบนมือถือ สิทธิ์ในการตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลบัญชีปลอดภัยธุรกรรม PromptPay, Wallet, SCB Easyสิทธิ์แก้ไขและลบข้อมูลช่องทางติดต่อทีมงานตรง
von888 เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
ติดต่อ ทีมงาน

ส่งคำร้องด้านข้อมูลส่วนตัว

สำหรับคำขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลที่เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว คุณติดต่อทีมงาน von888 ได้ผ่านช่องทางด้านล่าง ผู้ใช้ใน Hat Yai หรือพื้นที่อื่นทั่วประเทศไทยใช้ช่องทางเดียวกัน คำร้องด้านนโยบายส่วนตัวจะถูกส่งต่อให้ทีมที่รับผิดชอบโดยตรง ไม่ผ่านช่องซัพพอร์ตทั่วไป

ทีมออนไลน์

ไลฟ์แชท

พูดคุยกับทีมงาน von888 โดยตรงผ่านไลฟ์แชทบนเว็บไซต์ เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับบัญชีและข้อมูลส่วนตัวที่ต้องการคำตอบเร็ว

อีเมล

ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมล เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องใช้เอกสารประกอบ เช่น การขอลบหรือแก้ไขข้อมูลบัญชีอย่างเป็นทางการ

LINE

ติดต่อผ่าน LINE สำหรับการแจ้งปัญหาที่ต้องยืนยันตัวตน ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนและเอกสารที่ต้องส่งเพื่อดำเนินการต่อ

ความปลอดภัย ข้อมูล

แนวทางจัดการและปกป้องข้อมูลของเรา

ระบบจัดการข้อมูลของเราสร้างบนหลักการที่ตรวจสอบได้ ตั้งแต่การเข้ารหัสธุรกรรม PromptPay และ Wallet ไปจนถึงการควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กร ข้อมูลของคุณไม่ได้อยู่นอกเหนือการดูแลของเรา และคุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบได้ตามที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณรับรอง

การเข้ารหัสธุรกรรม

ข้อมูลบัญชีและยอดธุรกรรมทั้งหมดผ่านการเข้ารหัส SSL มาตรฐานอุตสาหกรรม ครอบคลุมทุกการฝากและถอนผ่าน PromptPay และ SCB Easy

การใช้และปิดคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจำการตั้งค่าการใช้งานของคุณบนมือถือและเดสก์ท็อป คุณปิดคุกกี้ได้เองจากเมนูการตั้งค่าบนอุปกรณ์โดยไม่ต้องติดต่อทีมงาน

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เมื่อพ้นกำหนด เราลบหรือทำให้ข้อมูลระบุตัวตนไม่ได้อีกต่อไป

สิทธิ์ของคุณตาม PDPA

คุณขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา ส่งคำร้องผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมงานดำเนินการตามกรอบที่ PDPA กำหนดไว้

คำถามที่พบบ่อยเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว

คำถามด้านล่างรวบรวมจากสิ่งที่ผู้ใช้มักสอบถามเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัวบน von888 หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ส่งคำถามได้โดยตรงผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมลที่ระบุในหน้านี้

เราจัดเก็บข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มเปิดบัญชี ได้แก่ ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และช่องทางชำระเงินที่เลือก เช่น PromptPay หรือ Wallet รวมถึงข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าสู่ระบบ

ระยะเวลาจัดเก็บข้อมูลธุรกรรมขึ้นอยู่กับกฎหมายในภูมิภาคของคุณ สำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย เราปฏิบัติตาม PDPA และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกเมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด

ส่งคำร้องขอตรวจสอบข้อมูลผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล ทีมงานจะยืนยันตัวตนของคุณก่อน แล้วรวบรวมข้อมูลและแจ้งผลตามขั้นตอนที่ PDPA กำหนดไว้

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล การแชร์ข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นต้องประมวลผลธุรกรรม เช่น ยืนยันการโอนผ่าน PromptPay หรือตามคำสั่งทางกฎหมายเท่านั้น

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลตามที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณรับรอง ส่งคำร้องผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล ทีมงานจะแจ้งผลภายในกรอบเวลาที่ PDPA กำหนด

คุกกี้ช่วยจดจำภาษาและช่องทางชำระเงินที่คุณใช้ประจำ คุณปิดคุกกี้ได้จากการตั้งค่าบนอุปกรณ์ แต่บางส่วนของเว็บไซต์อาจทำงานไม่สมบูรณ์หลังจากนั้น
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต