อ้างอิง

ข้อกำหนดและนโยบายที่คุณควรรู้

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ตามกฎหมายของคุณในฐานะผู้ใช้ von888 ทั้งหมดไว้ในที่เดียว การเข้าถึงและสิทธิ์ที่คุณได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้นโยบายคุกกี้ช่องทางติดต่อทีมกฎหมาย
von888 ข้อกำหนดและนโยบายที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดและสิทธิ์

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว หรืออยากแจ้งปัญหาด้านข้อกำหนดการใช้งาน ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง ผู้ใช้ในอุดรธานีหรือหาดใหญ่ก็สามารถส่งคำร้องได้ทันทีผ่านมือถือโดยไม่ต้องรอพบเจ้าหน้าที่

แชทสด ส่งคำร้องเรื่องข้อกำหนดหรือนโยบายผ่านแชทสดในแอป ทีมงานจะตอบกลับพร้อมแนบเอกสารที่เกี่ยวข้องให้คุณตรวจสอบ
อีเมล สำหรับคำร้องที่ต้องการเอกสารประกอบหรือหลักฐานการยืนยันตัวตน ส่งอีเมลพร้อมสำเนาเอกสารมาที่ทีมกฎหมายโดยตรง
แบบฟอร์มบัญชี เข้าหน้าบัญชีของคุณ เลือกเมนู 'ความช่วยเหลือบัญชี' แล้วกรอกแบบฟอร์มขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวได้เลย
ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

von888 จัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณตามหลักการจำกัดการเก็บข้อมูลให้น้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น ข้อมูลธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสด้วย SSL ทุกครั้ง เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลและวิธีการขอลบบัญชีขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลการเงินและข้อมูลส่วนตัวทุกชิ้นผ่านการเข้ารหัส SSL ตลอดเส้นทางการรับส่ง ไม่ว่าจะเป็นการฝากผ่าน PromptPay หรือการอัปเดตรหัสผ่าน

นโยบายคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและปรับหน้าจอให้เหมาะกับมือถือของคุณ คุณปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ทุกเมื่อ

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลธุรกรรมถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ คุณขอดูนโยบายระยะเวลาเก็บข้อมูลฉบับเต็มได้จากซัพพอร์ต

สิทธิ์ขอแก้ไขและลบข้อมูล

คุณขอแก้ไขชื่อ เลขบัญชีธนาคาร หรือข้อมูลติดต่อผ่านหน้าบัญชีได้โดยตรง การขอลบบัญชีทำผ่านแบบฟอร์มและต้องยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และวิธีใช้สิทธิ์ตามกฎหมายกับบัญชี von888 ของคุณ ตอบตรงประเด็นโดยทีมงานที่ดูแลด้านนี้โดยตรง

ได้ คุณส่งคำร้องผ่านแชทสดหรืออีเมลได้เลย ทีมงานจะรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวกับบัญชีของคุณและส่งกลับตามกระบวนการที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด

ข้อมูลธุรกรรมใช้เพื่อยืนยันการฝากถอนและตรวจสอบตัวตนเท่านั้น ไม่ส่งให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือขายข้อมูลในทุกกรณี

เข้าเมนู 'ความช่วยเหลือบัญชี' กรอกแบบฟอร์มขอปิดบัญชี จากนั้นยืนยันตัวตนผ่านขั้นตอน OTP การลบข้อมูลจะเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

คุกกี้ที่ใช้แบ่งเป็นคุกกี้จำเป็นสำหรับการล็อกอินและคุกกี้วิเคราะห์การใช้งาน คุณปิดส่วนที่ไม่จำเป็นได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์โดยไม่กระทบการใช้งานหลัก

เมื่อมีการแก้ไขข้อกำหนดสำคัญ เราจะแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ และแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนในหน้าแรกของแอปก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

เข้าหน้าบัญชีแล้วเลือก 'แก้ไขข้อมูลส่วนตัว' ข้อมูลบางส่วนเช่นชื่อหรือเลขบัญชีธนาคารต้องยืนยันตัวตนผ่านซัพพอร์ตก่อนจึงจะบันทึกได้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต